ケーブルテレビ河口湖
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お問合せ
よくあるご質問
  • Q1. LCNetに加入する場合の申込み方法は?
  • 来社又は電話にて受け付けております。
  • Q2. メールアカウントの変更方法は?
  • 当社に連絡していただければ変更が可能です。(変更手数料が1,000円(税抜)かかります)
  • Q4. 料金支払い方法について
  • 全て口座振替となります。
  • Q5. 実際のメールアドレスはどうなりますか?
  • 「ご希望のメールアドレス@kawaguchiko.ne.jp」又は「ご希望のメールアドレス@lcnet.jp」となります。
  • Q6.1 パソコンを2台以上接続したいのですが?
    .2 ルータを取り付けてもいいですか?
  • ブロードバンドルータなどの機器を電気店でご購入下さい。
    但し、ブロードバンドルータなどの接続は可能ですが、弊社の責任分解点は
    DONUまでとなっておりますので、サポート外となります。
  • Q7. メールアカウントは、いくつまで追加可能ですか?
  • 初期の1つを含めて最大8個まで追加可能です。
    メールアカウントの追加には手数料が1,000円(税抜)かかります。
    さらに追加利用料金として、1個につき毎月200円(税抜)かかります。
  • Q8. 固定グローバルアドレスは貰えますか?
  • グローバルアドレスを下記の価格でご用意しております。
       1個1,000円(税抜)(※1契約につき1個まで)
  • Q9. 年払いなどの割引サービスはありますか?
  • 月払いのみとなります。
  • Q10. 工事の内訳は?また自分で工事出来ますか?(機器設置配線LAN接続等)
  • 工事内訳は以下の通りです。
  1. VONU(外壁設置機器)よりパソコンのある部屋までケーブルを配線します。
    (外壁にケーブルをとめたり、穴を開ける可能性があります。)
    弊社の責任分解点は宅内設置機器(DONU)までとなっておりますので、 それ以降の工事についてはお客様でおねがいします。
  • Q11. CGIは、使用可能ですか?
  • ホームページ公開方法のCGIの設置をご覧ください。
    SSIについては使用禁止です。